Работа: инженер технической поддержки в Нижегородской области, 2744 вакансии

О компании

GitWise — динамично развивающаяся аутсорсинговая аккредитованная ИТ-компания, предоставляющая высококачественные услуги технической поддержки для российских компаний. Мы ценим профессионализм, клиентоориентированность и умение работать в быстро развивающейся среде.

Что предстоит делать:

• Управлять командой специалистов 1-й и 2-й линий поддержки (15-20 человек).

• Оптимизировать процессы обработки обращений, снижая время решения и повышая качество сервиса.

• Внедрять и контролировать SLA, KPI и метрики эффективности.

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия Удаленного оператора технической поддержки клиентов. Стабильный крупный проект федерального значения без продаж. Всему научим!

Для тебя у нас есть:

• Стабильный доход от 52 000 ₽ и

...

Какие задачи нужно будет решать:

• координировать работу комиссий ПДТК и ПДКЭК;
• вести открытое и секретное делопроизводство;
• готовить приказы, распоряжения, информационные письма, связанные с текущей работой комиссий;
• актуализировать Положения о комиссиях, инструкции и другие организационные документы;
• обеспечивать качественное и своевременное рассмотрение материалов комиссиями ПДТК и ПДКЭК.

Требования:

• высшее образование, предпочтительно техническое;
• владение английским языком ( Pre-Intermediate (А2) и выше);
• уверенный пользователь

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия Удаленного оператора технической поддержки клиентов. Стабильный крупный проект федерального значения без продаж. Всему научим!

Для тебя у нас есть:

• Стабильный доход от 52 000 ₽ и

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия Удаленного оператора технической поддержки клиентов. Стабильный крупный проект федерального значения без продаж. Всему научим!

Для тебя у нас есть:

• Стабильный доход от 52 000 ₽ и

...

В данный момент в крупную международную компанию Мултон Партнерс(ранее Кока-Кола) требуется специалист HelpDesk

Обязанности:

• В ваши обязанности будет входить: Прием и регистрация заявок от пользователей в системе (по телефону/эл. почте/через внутренний портал или систему)
• Базовая консультация пользователей (техническая поддержка)
• Классификация запросов
• Эскалация запросов внутри отдела (перевод на 2 линию техподдержки)
• Соблюдение основных показателей эффективности работы

Требования:

• Техническое образование (можем рассмотреть

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия Удаленного оператора технической поддержки клиентов. Стабильный крупный проект федерального значения без продаж. Всему научим!

Для тебя у нас есть:

• Стабильный доход от 52 000 ₽ и

...

КуулКлевер Лаб – цифровая команда КуулКлевер аккредитованная Минцифрой: разрабатываем и развиваем собственные IT-проекты.Пока на производствах КуулКлевер готовят натуральные продукты, мы создаём продукты в IT и строим своеобразный мост между гостями и компанией, чтобы гости легко могли купить продукты offline и online, а КуулКлевер — приготовить и доставить.

КуулКлевер Лаб сегодня:

• Большая in-house команда: более 100 IT-специалистов, включая UX/UI, от

...

Научно-производственное предприятие "ПРИМА" — современное стабильно работающее предприятие по разработке и производству авиационной воздушной, наземной и морской аппаратуры радиосвязи.

Состоит в реестрах организаций:

• оборонно-промышленного комплекса (ОПК)
• аккредитованных IT-компаний

Наши преимущества:

• Интересные и нестандартные задачи, современные подходы в управлении предприятием с применением цифровых технологий.

• Достойную оплату труда и ежемесячную премию по результатам работы.

• Полис Добровольного медицинского страхования (ДМС), включающий бесплатное лечение

...

Обязанности:

• Прием, классификация и решение обращений внутренних пользователей (прием заявок в т.ч. по телефону);

• Полный сбор информации по заявке (описание ошибки/запроса, скриншоты проблемы);

• Консультирование пользователей;

• Корректная маршрутизация заявок на 2-ю и 3-ю линии поддержки;

• Максимальный приоритет на выполнение заявок собственными силами;

• Составление отчетов по выполненной работе.

Требования:

• Знание принципа построения локальных сетей;

• Умение диагностировать проблему удаленно ;

• Продвинутый пользователь ПК;

...

Мы – технологическая компания, предоставляющая современные цифровые решения и программное обеспечение для производителей и селлеров на маркетплейсах.

Задачи:

• Курирование ключевых клиентов компании: поддержание долгосрочных отношений, оперативное реагирование на запросы.

• Обеспечение качественной технической поддержки: помощь в решении сложных вопросов, связанных с использованием продуктов компании.

• Координация работы между клиентами и техническими специалистами: постановка задач, контроль их выполнения.

• Проведение презентаций и демонстраций функционала

...

Мы – Тензор! И нас уже 7000 человек. Команды Разработки и Эксплуатации, HR и Маркетинга, Внедрения и Тех. поддержки трудятся над созданием Saby, продукта, который помогает нашим клиентам эффективно вести бизнес.

Сейчас мы в поиске грамотного консультанта клиентского сервиса в продукт Saby Bu. Функционал и возможности этого сервиса делают его одним из самых популярных среди пользователей. Он позволяет вести полный

...

Обязанности:

• техническая поддержка пользователей;
• обслуживание и ремонт компьютеров и оргтехники;
• установка и настройка специализированного программного обеспечения и оборудования;

Требования:

• высшее образование (без высшего образования кандидатуры не рассматриваются), без предъявления требований к стажу;
• умение обслуживать и ремонтировать компьютеры и оргтехнику;
• базовые знания принципов работы СУБД приветствуются;
• знание основ построения сети;
• аналитический склад ума;

Условия:

• оформление в соответствии с ТК РФ с

...

Авто.ру Бизнес — первая в России онлайн Data Mining платформа для ежедневного эффективного управления складом автомобилей с пробегом для обеспечения максимальной прибыли.

Ваши задачи:

• обрабатывать входящие чаты и письма;

• вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);

• помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной записи;

• передача сложных кейсов на вторую линию поддержки.

Мы ждем, что вы:

• аккуратны,

...

Обязанности:

- диспетчеризация (распределение на исполнение) заявок/обращений, поступающих в службу технической поддержки ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России, проверка заявки на корректность и полноту описания проблемы, мониторинг сроков распределения заявок;

- рассмотрение заявок/обращений пользователей информационных систем ФНС России, подготовка ответа с использованием базы знаний, руководства пользователей, взаимодействие с внешней линией техподдержки по сопровождению АИС ФНС России при рассмотрении заявок;

- сбор и

...

Вы будете:

• Следить за потоком входящих обращений от пользователей, своевременно распределять нагрузку по команде, а так же направлять функционально сложные запросы в Экспертные центры.
• Обрабатывать аварийные сообщения.
• Управлять и лидировать решение Значительных инцидентов.
• Обрабатывать запросы и решать инциденты: звонки пользователей, сообщения, e-mail, голосовые сообщения, сообщения на веб-сайте сервисного центра.
• Находить области для улучшения в рамках операционной деятельности команды, а также

...

В стабильно развивающуюся компанию (сеть магазинов "Штофф") требуется СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

Обязанности:

• Работа по заявкам на устранения проблем с аппаратной и программной частью рабочих станций пользователей;

• Выполнение регламентных и профилактических работ.

Требования:

• образование высшее/неполное высшее, среднее профессиональное;
• Опыт работы от года. Рассмотрим кандидатов и без опыта работы.

Условия:

• Оформление по ТК РФ,
• график работы: сменный 2/2/3
• Обучение
• Льготное питание
• Работа

...

ООО ПЦ «Аксиома» является лидером в области Автоматизации приема и учета средств за питания в школах и детских садах по всей России. Наше представительство 35 субъектов РФ, более 2 000 учреждений, более 1 млн. клиентов.

В данный момент у нас есть вакансия в службе поддержки пользователей. Мы будем очень рады предложить эту должность начинающим специалистам, поэтому будем готовы подстроиться под

...

DARKSIDE Corp. — крупнейший производитель табака и аксессуаров для кальяна в России, а DARKSIDE — самый сильный и уверенный бренд на российском рынке!

Сейчас в нашем портфеле:

• Кальянные смеси DARKSIDE, Leteam, Starline и Энтузиаст
• Линейка кальянов и аксессуаров для них DARKSIDE ACCESSORIES
• Уголь для кальяна DARKSIDE CHARCOAL

В нашей компании работает более 500 человек, и мы продолжаем расширять нашу команду

...

ООО «Центр ИТ решений для бизнеса» - аккредитованная ИТ-компания, осуществляющая полную сервисную поддержку ИТ-технологий для Горьковского автозавода.

Обязанности:

• Ручное тестирование, внедрение в работу предприятия и администрирование отечественной системы электронного документооборота.
• Поддержка пользователей обеспечение стабильной работы ПО.
• Помощь и консультирование пользователей.
• Сбор логов и анализ.
• Знание основ алгоритмизации будет плюсом.

Требования:

• Высшее образование.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Коммуникабельность.
• Уверенный пользователь

...